Uz program važe Opšti uslovi putovanja organizatora
Uslovi otkaza aranžmana
Putnik ima pravo da u bilo kom trenutku pre po?etka putovanja pismeno obavesti organizatora o odustanku od aranžmana.
Datum kada organizator primi obaveštenje smatra se merodavnim za obra?un naknade za otkazivanje.
1. Otkaz aranžmana od strane putnika
Ukoliko programom putovanja nije druga?ije predvi?eno, u slu?aju otkazivanja putovanja primenjuju se slede?i troškovi:
| Period pre po?etka putovanja | Naknada za otkaz |
|---|---|
| 45 dana i više | Stvarni administrativni troškovi |
| 44–30 dana | 10% od ukupne cene aranžmana |
| 29–20 dana | 20% od ukupne cene aranžmana |
| 19–15 dana | 40% od ukupne cene aranžmana |
| 14–10 dana | 80% od ukupne cene aranžmana |
| 9–6 dana | 90% od ukupne cene aranžmana |
| 5 dana do po?etka putovanja ili nepojavljivanje | 100% od ukupne cene aranžmana |
Napomena: Promena datuma putovanja, smeštaja ili destinacije od strane putnika, kao i nemogu?nost dobijanja vize u roku, smatra se odustankom i primenjuju se iste odredbe kao za otkazivanje.
Posebni slu?ajevi
- Ukoliko do otkaza do?e zbog nepredvi?enih okolnosti (teška bolest, smrt ?lana porodice, elementarna nepogoda, vanredno stanje itd.), putnik može ostvariti povra?aj sredstava umanjen za stvarne troškove organizatora.
- Ako putnik obezbedi zamenu osobe koja putuje, mogu?i su povoljniji uslovi, uz dogovor sa organizatorom.
- Iznos pla?en za osiguranje i troškove vize se ne vra?a.
2. Otkaz aranžmana od strane organizatora
Organizator može otkazati aranžman u slede?im slu?ajevima:
- Vanredne okolnosti koje nije bilo mogu?e predvideti, izbe?i ili otkloniti (elementarne nepogode, epidemije, politi?ki nemiri i sl.).
- Nedovoljan broj putnika – ako program to predvi?a. Putnici ?e biti obavešteni:
- za putovanja duža od 6 dana – najkasnije 20 dana pre polaska,
- za putovanja od 2 do 6 dana – najkasnije 7 dana pre polaska,
- za putovanja kra?a od 2 dana – najkasnije 48 sati pre po?etka.
- Organizator mora izvršiti povra?aj svih upla?enih sredstava najkasnije u roku od 14 dana od dana otkaza.
- Putniku može biti ponu?en zamenski aranžman koji može prihvatiti u roku od 24h; ako ga odbije, ima pravo na povra?aj.
- U slu?aju pove?anja cene aranžmana preko 8% putnik ima pravo da raskine ugovor bez naknade štete, u roku od 48h od obaveštenja.
3. Dodatne napomene
- Otkaz jednog ?lana u grupnom aranžmanu može zahtevati korekciju cene za ostale putnike (npr. promena tipa sobe).
- Organizator ne vra?a troškove polise osiguranja i vize u slu?aju otkaza od strane putnika.
- Ukoliko putnik svojim ponašanjem ometa realizaciju putovanja, organizator ima pravo da raskine ugovor i naplati nastalu štetu.