USLOVI OTKAZA ARANŽMANA
Putnik ima pravo da pre po?etka putovanja pismeno obavesti organizatora o odustanku od ugovora.
Datum pismenog otkaza predstavlja osnov za obra?un naknade za otkaz, prema skali otkaza definisanoj u Opštim uslovima putovanja turisti?ke agencije Clock travel.
1. OTKAZ ARANŽMANA OD STRANE PUTNIKA
Ukoliko Programom nije druga?ije odre?eno, primenjuje se slede?a skala otkaza:
| Period pre po?etka putovanja | Naknada za otkaz |
|---|---|
| 90–45 dana | Administrativni troškovi |
| 44–30 dana | 10% od ukupne cene aranžmana |
| 29–20 dana | 20% od ukupne cene aranžmana |
| 19–15 dana | 40% od ukupne cene aranžmana |
| 14–10 dana | 80% od ukupne cene aranžmana |
| 9–6 dana | 90% od ukupne cene aranžmana |
| 5–0 dana ili u toku putovanja | 100% od ukupne cene aranžmana |
Promena bitnih elemenata ugovora (datum, prevoz, smeštaj i sl.), kao i nedobijanje vize ili nepla?anje ugovorene cene,
tretira se kao odustanak putnika i primenjuje se ista skala otkaza.
Posebni slu?ajevi
- Iznenadna bolest putnika ili bliskih srodnika, smrt u porodici, elementarne nepogode, vanredno stanje – predstavljaju opravdane razloge za otkaz, uz dostavu odgovaraju?e dokumentacije (lekarska potvrda, otpusna lista, umrlica, poziv za vojnu vežbu).
- Organizator u tim slu?ajevima ima pravo da naplati samo stvarne troškove.
- Otkaz zbog lokalnih incidenata, epidemija bez proglašenog vanrednog stanja i sl. ne smatra se opravdanim razlogom.
- Ukoliko putnik obezbedi odgovaraju?u zamenu, organizator vra?a upla?eni iznos umanjen za troškove zamene.
2. OTKAZ NAKON PO?ETKA PUTOVANJA
Ako putnik svojom krivicom ne iskoristi deo ugovorenih usluga, nema pravo na povra?aj cene za neiskoriš?ene usluge,
osim ako organizator uspe da ostvari povra?aj od neposrednih pružalaca usluga.